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【ヤフオク】受け取り連絡待ちから落札者に受取連絡をしてもらう方法

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出品商品が落札されたけど発送はいつすればいいの? ヤフオクで出品者となり商品を出品して見事落札されると、落札者に商品を発送しなければいけませんよね。 落札者が「かんたん決済」でクレジットカードを選択している場合は商品をすぐ送るのかリスクが高いです。 かんたん決済については、しっかり理解する必要があります。 いくら迅速な発送を心掛けていたとしても、トラブルには巻き込まれたくないですよね。 ヤフオクが無料で利用できるようになって利用者も増えてきているので、トラブルを避けるためにも覚えておきたい基本的なことです。 ヤフー審査中はいつ発送したらいいの?審査が終わりいつ受取連絡待ちになる?等をご紹介していきます。 ヤフー審査中はすぐに発送してはいけない理由 落札者のクレジットカードの場合は発送は待ちましょう 取引フローを見ると落札者が「取引情報」「お支払い」と進み、次は出品者の「発送連絡」になっています。 フローの下に文言がありますが、 「支払い状況が受取連絡待ちであることを確認してから」とありますので、かんたん決済の 「クレジットカード」を選択している場合は、かんたん決済受け取り一覧から確認してください。 落札者は「支払いが完了しました」という表示になりますが、これはあくまで支払いの手続きが終わっただけなので支払いされたわけではありません。 落札者が登録しているクレジットカードをチェックするために時間を要するわけなのです。 「ヤフー審査中」「支払期限切れ」「キャンセル」の場合は、商品の発送をお待ちください。 と黄色い部分にもしっかりと記載されています。 スマホアプリでやってる人が多いと思いますが、ヤフー審査中がわかりにくいのでかんたん決済の受け取り一覧から確認しましょう。 ヤフー審査中が終わりいつ受取連絡待ちになる? 順調にいけば数時間で発送可能の状態になる 発送ができるように以下、かんたん決済受け取り一覧から「受け取り明細」の詳細から確認することができます。 「ヤフー審査中」と「落札者からの受取連絡待ち」をご紹介しています。 ヤフー審査中 入金予定日:ヤフー審査中になっています。 この状態では 絶対に発送してはいけません。 冒頭でも説明していますが、登録しているクレジットカードをチェックするための時間なので、発送を急いでいても落札者のクレジットカードに問題が無ければ、 数時間でヤフー審査中は終わるので発送はちょっと待ちましょう。 落札者が取引メッセージから 「いつ発送するの?」と発送の催促に関するメッセージが届けられた場合、 「ヤフー審査中のため発送できませんのでもう少々お待ちください」と返信すればよいです。 発送まで「1~2日以内」になっていれば、催促されても気にすることなく発送期限内に発送すればいいんです。 落札者の希望ばかり聞いていたら、重大な問題が起きたときに損する可能性もありますので、ガイドラインをしっかり守って取引することで気持ちの良い取引ができるのです。 トラブルに巻き込まれないためにも、ルールを守ることが大切です。 出品商品が 「少額だから別に損してもいい」、「忙しくて待ってられない」などで発送する場合は 自己責任でお願いします。 「コンビニに行くついでに発送したい」なんて気持ちはよくわかりますけどね。 ただコンビニにすぐに発送したとしても、集荷の時間のあとだったり、翌日だったりすれば急いで発送した意味がないので、いつも発送するコンビニに集荷の時間を聞いておくのも良いと思います。 落札者からの受取連絡待ち ヤフー審査中からは大体 5~6時間くらいで「落札者からの受取連絡待ち」に変わります。 待ってる間チェックしたいときはアプリやブラウザを更新すればチェックできます。 状況により審査の時間は遅くなる場合もあります。 入金予定日が 「落札者からの受取連絡待ち」に変われば 発送しても大丈夫です! あわせて読みたいヤフオクに関する知識 ヤフオクの様々な疑問や悩みを解決!•

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ヤフオクで落札者が連絡・入金してくれない場合の対処方法を徹底解説!

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------ INDEX------• 利用停止・登録削除の違い 取り引きが止まってしまう規制には「 利用停止」以外にも、ログイン自体ができなくなる「 登録削除」がありますが、どちらにしても現在の取引過程は関係なくプツリと切れてしまうので対応に苦慮します。 他にも「 出品制限」という規制もありますが、こちらは出品中のオークションは消されるもの、取引ナビは生きたままなので、取引中のオークションは継続可能です。 利用停止とは 利用停止になると出品中のオークションは問答無用で取り消され、下記の主要な機能が使えません。 相手がこちらに連絡したいとしても連絡手段がない状態です。 出品、入札• 取引相手への評価• 取引ナビの投稿、閲覧• 連絡掲示板の投稿 (閲覧可)• 落札者の削除• 出品者への質問• ウォッチへの追加 登録削除とは 登録削除とは Yahoo! JAPAN IDが削除されることです。 出品中のオークションが消えるとか、機能制限があるとかのレベルではなく、Yahoo! にログインできなくなるので全てのことができなくなります。 積み上げた評価数も、Yahooショッピングのステータスも消えてしまいます。 出品制限とは 規制の中で最も軽いのが出品制限です。 出品中のオークションが取り消され、新規出品はできませんが落札に関することは全てできます。 出品・再出品はできない (落札者の立場)出品者が利用停止になった ここからは具体的な対応ですが、商品を落札した時に、出品者に代金を支払ったか支払っていないかで対応が変わります。 利用停止中の相手とは取引ナビでのメッセージのやり取りはできません。 連絡掲示板や評価から相手に連絡を入れることはできますが、相手は投稿を見るだけで返答はできない一方通行です。 ・代金支払い前の対応 支払い前の場合は何もしないで放置して置けば大丈夫です。 欲しかった商品だとしてももう諦めるしかありませんが、このオークションはここで終了扱いで問題はありません。 また出品者は利用停止なので、悪い評価をつける事もできません。 ・Yahooかんたん決済で 支払い済の場合 取引相手の利用停止のタイミングによっては商品が送られてくることもありますが、通常のように「受取連絡ボタン」の出現はないので、商品を受け取った時点で取引終了です。 商品が送られて来ない場合は、返金のための行動をします。 かんたん決済後から数えて 8日後(商品が送られてくるかもの猶予)に出現する「未着報告フォーム」から利用停止状態になっている現状の報告を行います。 報告は商品代金を支払ってから12日以内と決められているので、実質リンクが出現する 8日目〜12日以内で報告します。 ヤフー判断で報告前でも取り引きがキャンセルになる場合もあります 【ヘルプ:】 (出品者の立場)落札者が利用停止になった こちらも先方が代金を支払ったか、支払っていないかで対応が変わります。 ・代金がまだ支払われていない場合 「落札システム利用料」の支払いを回避するために利用停止になった落札者を削除する必要があります。 連絡掲示板から削除の旨を通知したのち削除を実行しましょう。 落札システム利用料を払ってもいいと考えるのであれば、放置しておくのも1つの手です。 ちなみにYahooかんたん決済で支払い済みだともう削除はできません。 【ヘルプ:】 ・ 入金手続き済で商品発送前の場合 まだ手元にあるのならば発送はせず、落札者に返金する手続きをします。 操作は出品者側の取引ナビからでき、返金できる期間は落札者の支払い手続き完了から発送連絡前までです。 入金手続き完了後「発送連絡をする」ボタンの下に「取引を中止する」というリンクが出現しているので、そこから取引の中止手続きをしましょう。 【ヘルプ:】 ・ 入金手続き済で商品発送後の場合 商品を発送したのならば自分の取引ナビは「受け取り連絡待ち」になっている状態ですが、先方に商品が届いても、利用停止中の相手は「商品受取連絡」ができません。 なので通常のように受取完了からの入金処理にはならないので、 長いですが落札者がYahooかんたん決済の支払い手続きしてから 14日後に始まる自動入金処理を待つしかありません。 最後に たまたま取引した相手が自分の取引中に利用停止になってしまうのは、何ともタイミングが悪く困ったものです。 しかし先方も相当アタフタしていることでしょうから、こちらから起こすアクションに関しては、取引相手も閲覧できる「連絡掲示板」から一報を入れてあげるのが親切といえますね。

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取引中に相手が利用停止になった時の対処法

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連絡・入金してくれない落札者への対処法 絶対に放置してはいけない! 「めんどうだからもういいや」 面倒なのはわかるが 絶対に諦めてはいけない。 諦めて何もアクションを起こさなかったら あなたが大損をする ことになる。 落札されて一定期間が経過すると、たとえ 落札者から入金がなくても落札手数料8. 64%をヤフオクに支払わなければならなくなるのだ。 「代金も受け取っていないのになんで手数料徴収するの??ヤフオク仕事しろよ!」 これに関してはいつも思うのだが、いまだ改善される気配がない。 とにかく、放置してたら運営に落札手数料だけ強奪されるので 完全に大赤字 になってしまう。 連絡が来ないと判断したら必ず 落札者の削除をしよう。 落札者を削除してしまえば オークション自体が無効となり、落札手数料は発生しなくなる。 落札者削除の方法• マイオクの出品終了分から該当の商品をクリック• 落札者を削除するという項目の落札者都合にチェックを入れて確認画面へ• 問題なければ削除するをクリックで完了 スマホアプリ版も同様の手順である。 だがすぐに落札者の削除をするのはオススメしない。 落札者都合でのキャンセルをすると、 落札者側に悪い評価が自動でついてしまうからだ。 事項から解説するステップを全て踏んだ上で削除を行わないと、逆ギレした落札者に報復として悪い評価をつけられてしまうだろう。 自分の評価を守るためにも以降の項目は必ず実践してほしい。 3日は必ず待とう マイペースな落札者も多く、 すぐに削除してしまうと後々トラブルになる可能性が非常に高い。 向こうも悪気はなかったというパターンも結構あるので、すぐに削除したことを運営に報告されると逆にこちらが悪者扱いされてしまう恐れもある。 入金の催促も最初の3日間はしないほうがいいだろう。 相手にも仕事や用事があるだろうし、この時点で催促をすると相手の気分を害してしまう可能性もある。 とりあえず 落札日から3日は待ってあげよう。 出品前の説明文に、以下のように事前に記載しておけばより効果的だ。 この度はご落札誠にありがとうございました。 ご落札日より3日経過しましたが、ご入金はいつ頃を予定されておりますでしょうか? お忙しいとは思いますが、何卒ご返信をよろしくお願い申し上げます。 オリジナルを考えるのが面倒ならこれをコピペしても問題ない。 とりあえず3日待ってから 超低姿勢で催促をすることが重要だ。 この時点で報復される可能性も減らせるだけでなく、心変わりしたのか入金してくれることが結構あるのだ。 それでも返事が来ない場合 催促のメッセージを送って2〜3日経過して何もアクションがないのであれば、入金はほぼ絶望的だと思っていい。 そろそろ怒りも頂点に達しているだろうし、落札者の削除を行いたいところだが、もう一回だけ相手に最後のチャンスを与えてあげよう。 期限までに連絡しなかったら勝手にキャンセルするよ!• 悪い評価がつくけどヤフオクのシステムのせいだからね! 期限は翌日の夜くらいに設定するのがちょうどいいと思う。 僕は短気なので落札日から5日目を最終期限日としているが、だいたい 落札日から1週間くらい待ってあげて削除がベストだ。 そして 悪い評価はヤフオクのシステムの問題だよ!僕が付けた訳じゃないよ! と落札者にしっかり伝えておけば報復される確率はグンッと下がる。 上記の期限を過ぎても返事がなければ今度こそ落札者の削除を実行しよう。 2度と自分の商品を落札できないようにブラックリストへ登録をおすすめする。 もちろん運がいいのもあるだろうが、基本的に悪い評価を貰う原因は 相手とのコミュニケーション不足によるものが多い。 何も伝えず削除するより、きちんと誠意を持って伝えてから削除するのでは相手からの心象はかなり変わってくる。 返事がないのは見ていないからではなく、大半のブッチする人間は 見ているけど無視しているだけなのだ。 ヤフオクでは今回紹介した入金トラブルだけでなく、長く利用していると今後もクレームなどのトラブルに巻き込まれてしまうこともあるだろう。 もしも、運悪くトラブルに巻き込まれてしまったとき、当サイトの記事を参考にして頂けると幸いである。

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